줌탑피아 2023: 줌, 하이브리드 업무 확장으로 백오피스 요구 촉발

업무 복귀 의무화에 대응한 Zoom의 하이브리드 업무 수용

재택근무가 점점 더 보편화됨에 따라 Zoom은 하이브리드 업무에 올인하기로 전략적 결정을 내렸습니다. Zoom의 연례 Zoomtopia 이벤트는 하이브리드 업무 환경을 개선하기 위한 다양한 업데이트를 발표하는 플랫폼으로 활용되었습니다. 이번 조치는 일부 직원에게 물리적 사무실 공간으로 복귀를 요구했다는 논란에 직면한 지 거의 두 달 만에 내려진 결정입니다.

Zoom의 UCaaS 제품 마케팅 글로벌 책임자인 테레사 라킨은 원격 근무를 마치고 사무실로 복귀하는 데 따르는 어려움을 인정했습니다. 그녀는 가상 및 대면 팀과 소통하는 새로운 방식을 촉진하고 위치에 관계없이 개인에게 동등한 기회를 보장하는 유연한 업무 공간의 필요성을 강조했습니다.

하이브리드 근무를 추구하는 Zoom의 중요한 발전 중 하나는 직원 참여 및 커뮤니케이션 애플리케이션인 Workvivo를 인수한 것입니다. Workvivo는 원격 및 하이브리드 근무자가 정보를 얻고 조직과 연결될 수 있는 다양한 도구를 제공합니다. 가까운 시일 내에 Workvivo는 Zoom과 통합되어 직원들이 Zoom 플랫폼 자체에서 동료와 직접 소통할 수 있게 될 것입니다.

또한, Zoom은 관리자가 직원으로부터 정기적이고 상세한 피드백을 수집할 수 있는 Workvivo 플랫폼 내 제품군인 직원 인사이트를 도입했습니다. 이 피드백은 데이터 및 설문조사 결과와 결합되어 조직에 직원 참여 동인에 대한 실시간 및 장기적인 인사이트를 제공합니다.

물리적 사무실 공간으로의 복귀를 촉진할 필요성을 인식한 Zoom은 방문자 관리 도구를 공개했습니다. 이 도구를 통해 조직은 시설의 방문자를 관리하고 체크인할 수 있으며, 관리자는 방문자 초대에 대한 가이드라인을 설정하고 보고를 확인할 수 있습니다.

공간 계획과 하이브리드 스케줄을 지원하기 위해 Zoom은 업무공간 대시보드를 도입했습니다. 이 기능을 통해 조직은 향후 사무실 수용 능력과 예약 세부 정보를 스냅샷으로 확인할 수 있어 사무실 리소스를 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다.

사용자 경험을 개선하기 위해 Zoom의 워크스페이스 예약 도구도 업데이트 중입니다. 사용자는 곧 예약된 책상을 찾고, 동료를 찾고, 대면 협업을 위한 새로운 프레즌스 옵션을 탐색할 수 있게 될 것입니다. 이러한 업데이트는 물리적 사무실 공간 내에서 원활한 협업과 상호 작용을 촉진하는 것을 목표로 합니다.

또 다른 주목할 만한 추가 기능으로는 허들 내의 내 사무실 보기 도구가 있습니다. 이 도구는 재석 표시기와 좌석 정보를 통합하여 직원들이 가까운 협업자가 허들룸에 있는지 또는 사무실에 있는지 알 수 있도록 합니다. 이 도구는 더 나은 조율을 촉진하고 즉흥적인 대면 협업을 촉진합니다.

물리적 사무실 환경 외에도 Zoom은 협업 도구에 대한 업데이트도 출시하고 있습니다. 스케줄러 도구에는 곧 일회용 예약 링크가 통합되어 사용자가 여러 계정에서 캘린더를 관리하고 예약 가능 여부를 확인할 수 있게 될 것입니다. 또한 팀 채팅에 채널이 도입되면 협업을 위한 전용 공간이 제공되어 사용자가 앱, 화이트보드, 노트 및 기타 리소스에 더 쉽게 액세스하고 협업할 수 있게 됩니다.

이러한 업데이트는 다른 플랫폼 개선 사항과 함께 플랫폼 전반의 커뮤니케이션과 협업을 개선하기 위한 Zoom의 노력을 보여줍니다. 종합적인 도구와 기능을 제공함으로써 Zoom은 조직과 개인이 하이브리드 업무로 인한 도전과 기회를 탐색할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다.

전반적으로, 백투오피스 의무화에 대응하여 하이브리드 업무에 올인하기로 한 Zoom의 결정은 진화하는 업무 환경에 대한 회사의 이해를 반영합니다. Zoom은 다양한 업데이트와 기능을 제공함으로써 조직과 개인이 하이브리드 업무 환경에서 성공할 수 있도록 지원합니다.

Zoom의 하이브리드 업무 수용이 미치는 영향

백투오피스 의무화에 대응하여 하이브리드 업무를 전면 수용하기로 한 Zoom의 전략적 결정은 조직과 개인이 진화하는 업무 환경을 탐색하는 방식에 큰 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. Zoomtopia 2023에서 발표된 다양한 업데이트와 기능은 하이브리드 업무 환경을 개선하고 원활한 협업을 촉진하는 데 기여할 것입니다.

가상 및 대면 팀과의 새로운 참여 방식을 장려하는 유연한 업무 공간을 제공함으로써 Zoom은 위치에 관계없이 개인에게 동등한 기회를 창출하는 것을 목표로 합니다. 하이브리드 근무로의 전환은 직원들의 선호와 필요에 따라 재택근무 또는 물리적 사무실 공간에서 근무할 수 있기 때문에 유연성과 일과 삶의 균형이 향상될 것으로 보입니다.

워크비보와 Zoom의 통합으로 원격 근무자 및 하이브리드 근무자는 조직과 정보를 공유하고 연결 상태를 유지할 수 있습니다. 이렇게 향상된 커뮤니케이션과 참여는 직원 만족도와 생산성 향상으로 이어질 수 있습니다. Workvivo의 직원 인사이트 제품군은 조직에 직원 참여 동인에 대한 귀중한 피드백과 인사이트를 제공하여 긍정적인 업무 환경을 조성하기 위한 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

방문자 관리 도구의 도입으로 오피스 시설의 방문자 관리 프로세스가 간소화됩니다. 이를 통해 보안 조치가 강화되고 직원과 방문자 모두에게 원활한 경험을 보장할 수 있습니다. 업무공간 대시보드와 업무공간 예약 도구의 업데이트는 조직이 오피스 리소스를 효과적으로 관리하고, 공간 계획을 최적화하며, 하이브리드 스케줄을 용이하게 하는 데 도움이 될 것입니다.

직원들은 내 오피스 보기 도구를 통해 가까운 협업자의 존재를 더 잘 파악할 수 있어 보다 효율적인 대면 협업이 가능해집니다. 이는 조직 내 팀워크, 창의성, 혁신의 향상으로 이어질 수 있습니다

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스케줄러 도구와 팀 채팅의 채널 도입과 같은 협업 도구 업데이트는 커뮤니케이션을 강화하고 협업 프로세스를 간소화할 것입니다. 사용자는 캘린더를 더 잘 제어하고 리소스에 대한 액세스를 개선하며 팀과 프로젝트 전반의 협업을 간소화할 수 있습니다.

전반적으로 Zoom의 하이브리드 근무 수용의 효과는 보다 유연하고 포용적이며 생산적인 업무 환경이 될 것으로 기대됩니다. 하이브리드 근무 모델을 채택하는 조직은 직원 만족도 향상, 협업 개선, 우수 인재 유치 및 유지 능력 향상 등의 이점을 누릴 수 있습니다. 개인은 자신의 선호와 필요에 맞는 방식으로 유연하게 근무할 수 있어 일과 삶의 균형을 개선할 수 있습니다.

업무 환경이 계속 진화함에 따라 하이브리드 업무 환경을 개선하기 위한 Zoom의 노력은 업계 선두주자로서의 입지를 공고히 하고 있습니다. Zoom은 포괄적인 도구와 기능을 제공함으로써 조직과 개인이 새로운 업무 시대에서 성공할 수 있도록 지원합니다.