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대형 쇼핑몰에서 자동차 전시장 개설, 소비자와의 접점 강화

대형 쇼핑몰에서 자동차 전시장 개설, 소비자와의 접점 강화
출처 : 동아일보

소비자 참여 및 브랜드 인지도 향상

자동차 제조업체들이 대형 쇼핑몰에 전시 공간을 마련하기로 결정한 것은 소비자 참여와 브랜드 인지도에 상당한 영향을 미쳤습니다. 자동차 제조업체는 유동인구가 많은 곳으로 전시장을 옮김으로써 더 많은 고객에게 다가가 주력 제품과 브랜드 가치를 선보일 수 있었습니다.

접근성 및 편의성 향상

이러한 전략적 움직임의 주요 효과 중 하나는 소비자의 접근성과 편의성이 향상되었다는 점입니다. 과거에는 소비자들이 다양한 차종을 살펴보기 위해 특정 지역의 특정 자동차 대리점을 방문해야 했습니다. 하지만 대형 쇼핑몰에 자동차 전시장이 들어서면서 소비자들은 쇼핑을 즐기면서 다양한 자동차 모델에 대한 정보를 편리하게 탐색하고 수집할 수 있게 되었습니다. 그 결과 온라인에서 자동차를 검색하고 구매 준비가 되었을 때만 쇼룸을 방문하여 시간을 절약하는 소비자가 급증하고 있습니다.

다양한 소비자층에 어필하기

특히 가족 단위 고객이 자주 찾는 대형 쇼핑몰은 밀레니얼 세대(MZ세대)와 가족 단위 고객 등 다양한 소비자를 끌어모으고 있습니다. 이는 자동차 제조업체가 더 많은 고객층과 소통하고 모든 연령대의 잠재 구매자에게 차량을 선보일 수 있는 기회를 제공합니다. 특히 가족이 함께 자동차 내부를 둘러보는 콘셉트는 차량을 직접 체험하고 가족 단위로 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있다는 점에서 매력적입니다.

인터랙티브하고 몰입감 있는 경험의 기회

자동차 제조업체들은 전시장 내에서 인터랙티브하고 몰입감 있는 경험을 제공할 수 있는 기회를 포착했습니다. 예를 들어 볼보는 스타필드 수원 전시장에 스칸디나비안 디자인 요소와 디지털 기기를 접목해 친환경 브랜드 가치를 강조하고 있습니다. 방문객들은 전시장 내에서 인테리어 소재를 직접 만져보고, 최신 기술을 체험하고, 시승까지 할 수 있습니다. 이러한 체험적 요소는 브랜드 인지도를 높일 뿐만 아니라 소비자에게 기억에 남는 매력적인 경험을 제공합니다.

시장 도달 범위 확대

자동차 제조업체는 대형 쇼핑몰에 쇼룸을 설립함으로써 전통적인 대리점 위치를 넘어 시장 범위를 확장했습니다. 이를 통해 이전에는 소외되었던 새로운 고객층과 지역을 공략할 수 있습니다. 스타필드 수원, 스타필드 하남과 같은 쇼핑몰에 자동차 전시장이 들어서면 자동차 제조사들은 단독 대리점 방문을 고려하지 않았던 잠재 고객을 포함해 더 많은 고객들에게 제품을 선보일 수 있는 플랫폼을 확보할 수 있습니다.

판매에 미치는 긍정적인 영향

대형 쇼핑몰 내 자동차 전시장이 제공하는 소비자 참여도 증가, 접근성 향상, 몰입형 경험은 판매에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 차량과 상호 작용하고, 기능을 살펴보고, 브랜드를 직접 체험할 수 있는 기능은 소비자의 구매 결정에 영향을 미쳤습니다. 이는 결과적으로 교통량이 많은 지역에 전략적으로 쇼룸을 배치한 자동차 제조업체의 매출 증대로 이어졌습니다.

지속적인 확장과 적응

대형 쇼핑몰 내 자동차 쇼룸의 성공으로 인해 자동차 제조업체들은 이러한 위치에 자동차 쇼룸을 계속 확장하고 적응해 나가고 있습니다. 아우디, 르노 등의 브랜드도 스타필드 수원에 쇼룸을 오픈하며 이러한 트렌드를 더욱 공고히 하고 있습니다. 또한 자동차 제조업체들은 컨셉 스토어, 팝업 스토어와 같은 새로운 방식을 통해 소비자와 소통하고 브랜드 가치에 부합하는 특별한 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다.

결론적으로, 자동차 제조업체의 대형 쇼핑몰 내 쇼룸 설치 결정은 소비자 참여, 브랜드 인지도 및 판매에 큰 영향을 미치고 있습니다. 이러한 쇼핑몰의 접근성, 편의성, 다양한 소비자층을 활용하여 자동차 제조업체는 시장 범위를 성공적으로 확장하고 잠재 구매자의 공감을 불러일으키는 몰입형 경험을 창출했습니다. 이러한 전략적 움직임은 끊임없이 진화하는 자동차 산업에서 성공적인 접근 방식으로 입증되었으며, 앞으로도 더 많은 확장과 혁신을 기대할 수 있습니다.

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