해외여행 수요 급증에 이통 3사 경쟁, 로밍 혜택 대폭 강화!

로밍 혜택 확대가 국내 통신업계의 경쟁을 촉진한다

해외여행 수요가 급증함에 따라 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 국내 주요 이동통신사들은 증가하는 로밍 사용자 시장을 선점하기 위해 경쟁을 강화하고 있습니다. 이러한 치열한 경쟁으로 인해 로밍 패키지를 강화하고 더 많은 고객을 유치하기 위해 각 통신사가 제공하는 혜택이 크게 증가했습니다. 이러한 경쟁의 효과는 다음과 같은 방식으로 분명하게 나타납니다.

1. 로밍 서비스 제공 확대

LG유플러스는 최근 고객의 원활한 여행 경험을 제공하기 위해 로밍 요금제 ‘로밍패스’에 5가지 혜택을 추가했습니다. 공항 교통 서비스 할인, 공항 라운지 이용, KB국민은행 인천공항 환전 수수료 우대, 신라면세점 대폭 할인 등 5가지 혜택이 그것입니다. LG유플러스는 서비스 제공을 확대함으로써 경쟁사와 차별화하고 고객에게 부가가치를 제공하고자 합니다.

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2. 고객 경험 강화

LG유플러스는 공항에서부터 여행지까지 여행 여정 전반의 고객 경험을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. LG유플러스는 K공항리무진, 굿럭, 케이케이데이 등 다양한 서비스 업체와의 제휴를 통해 공항 교통, 짐 보관 및 배송 서비스, 글로벌 여행 이커머스 플랫폼 등에서 단독 할인 혜택을 제공하고 있습니다. 이러한 제휴를 통해 고객 경험을 혁신하고 여행객에게 편리하고 비용 효율적인 솔루션을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.

3. 데이터 허용량 증가 및 비용 절감

KT는 ‘로밍 데이터 함께온(ON)’ 요금제 혜택을 받을 수 있는 인원을 확대하며 로밍 서비스 수요 증가에 대응했습니다. 기존에는 3명으로 제한됐던 이 요금제는 해외 여행 시 가족, 친구 등 최대 5명까지 데이터 사용량을 나눠 쓸 수 있게 됐다. 또한, KT는 글로벌 로밍 요금제의 데이터 제공량을 늘리고 데이터 충전 비용을 인하해 고객들에게 더 많은 혜택을 제공합니다.

4. 공유 로밍 서비스

SK텔레콤은 ‘가족로밍’ 요금제를 초기에는 프로모션 혜택으로, 이후 고객들의 호응에 힘입어 정규 서비스로 도입했습니다. 이 요금제는 주 가입자가 1인당 3,000원의 추가 요금을 내면 최대 5명의 가족 구성원과 함께 로밍 서비스를 공유할 수 있는 상품입니다. ‘가족로밍’ 도입 이후 만 19세 미만 고객의 로밍 이용이 크게 증가해, SK텔레콤 로밍 요금제 이용 가구의 약 70%가 이 공유 서비스를 선택했습니다.

5. 알뜰폰 이용자를 위한 혜택

이동통신사뿐 아니라 알뜰폰 사업자들도 로밍 혜택을 강화하고 있습니다. 일례로 스테이지파이브는 최근 야놀자와 제휴해 자체 로밍 상품을 출시했습니다. 특별 프로모션으로 야놀자를 통해 국제선 항공권과 숙소를 예약하는 고객에게는 5일간 매일 500MB의 무료 데이터를 제공합니다. 알뜰폰 사업자들의 이러한 움직임은 시장 경쟁을 더욱 심화시키고 저렴한 로밍 서비스를 찾는 고객들에게 더 많은 선택권을 제공합니다.

6. 해외 여행 활성화

로밍 혜택의 증가와 이동통신사 간 치열한 경쟁은 해외여행 수요의 증가와 밀접한 관련이 있습니다. 국토교통부 통계에 따르면 올해 1분기 국제선 여객 수는 지난해 같은 기간에 비해 53.3% 증가했습니다. 이처럼 해외여행이 크게 증가하고 해외로 나가는 한국인 관광객 수가 회복세를 보이면서 이동통신사들이 로밍 서비스를 확대하고 더 많은 고객을 유치할 수 있는 유리한 환경이 조성되고 있습니다.

결론적으로 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 국내 이동통신업계의 경쟁 심화는 로밍 혜택의 대폭적인 증가로 이어졌습니다. 이제 고객들은 더 다양한 서비스, 향상된 고객 경험, 늘어난 데이터 허용량, 공유 로밍 옵션 등을 이용할 수 있게 되었습니다. 이러한 경쟁은 해외 여행 수요의 급증과 정부의 로밍 요금 인하 추진에 힘입어 더욱 가속화되었습니다. 그 결과, 이제 한국 여행객들은 더욱 저렴하고 편리한 로밍 서비스를 이용할 수 있게 되어 해외여행을 더욱 즐겁고 편리하게 즐길 수 있게 되었습니다.